隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展,快遞成為發(fā)展最快的行業(yè)之一,也經(jīng)歷了一段野蠻生長的時期,確實需要相關(guān)法律來進(jìn)行規(guī)范。國家層面的快遞條例已經(jīng)公布并征求意見,地方也需要相應(yīng)的配套措施。但從立法層面來說,應(yīng)該主要側(cè)重于確定行業(yè)基本的規(guī)范和原則,營造良好的市場環(huán)境,保護(hù)消費者合法權(quán)益。

比如,快遞業(yè)法律法規(guī)應(yīng)該主要聚焦在如何保證快遞物品的安全和公共安全,快件丟失、損壞、掉包如何賠償,發(fā)生糾紛如何調(diào)處,如何保護(hù)收寄件人的個人信息等。至于快遞收費和價格問題,在一個充分競爭的市場,應(yīng)該由市場決定,一般用不著法律法規(guī)來專門規(guī)定。

法律法規(guī)都是應(yīng)時而生的,往往也是滯后的。針對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下興起的新業(yè)態(tài),立法應(yīng)該積極有為,也應(yīng)堅持審慎原則,把重點放在確立原則、營造環(huán)境和劃定底線上。尤其是涉及收費和價格的規(guī)定,除非特殊的公共行業(yè),一般不需要動用政府定價或保護(hù)價這樣的“非常規(guī)武器”。

而且,多次投遞浪費人力的問題,不一定能夠通過額外收費來解決,卻可以通過技術(shù)和市場手段來解決。比如,現(xiàn)在基于位置的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已經(jīng)可以實時查詢快件投遞進(jìn)度,收件人也可隨時和快遞員取得聯(lián)系；通過在社區(qū)安裝快遞寄存柜等設(shè)施,也可解決投遞找不到人的問題；此外,還可以通過快遞保險等手段,保證快遞服務(wù)的質(zhì)量。

總之,只要是在一個正常的充分競爭的市場,消費者有自由選擇權(quán),那些能提供質(zhì)優(yōu)價廉服務(wù)的企業(yè)就能夠脫穎而出,市場也能在競爭中找到合理的價格。多次投遞要不要額外收費,還是交給市場和企業(yè)決定吧。