2020年，如果有人被問到最近家電行業(yè)里最火是什么，那么答案一定是“直播帶貨”了。其中，傳統(tǒng)電商平臺依靠流量、供應(yīng)鏈以及物流等資源優(yōu)勢，紛紛直播電商新風(fēng)口。近日，國美總裁王俊洲在接受記者采訪時表示，國美在直播帶貨這條道路上找到的是依托已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和快速形成的社群營銷優(yōu)勢為基礎(chǔ)的新道路，建立起“知識型+場景化”的“內(nèi)容直播”，形成了直播領(lǐng)域的差異化競爭力。

　　據(jù)悉，早在5月1日，國美零售總裁王俊洲與央視新聞主持人朱廣權(quán)、撒貝寧等人聯(lián)合進(jìn)行的家電直播活動，總銷售額5.286億元；而在不久前，國美又先后攜手格力、央視網(wǎng)，連續(xù)兩天交出了累計(jì)銷售額超5.62億、7.228億的成績單。

　　“社群營銷、直播帶貨等新型消費(fèi)模式的市場潛力。培育以‘直播帶貨’為代表的線上新型消費(fèi)發(fā)揮著重要作用，以‘直播帶貨’為突破口帶動更多消費(fèi)。順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的趨勢，不僅能用‘直播帶貨’等方式激活消費(fèi)一池春水，還能化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級?！蓖蹩≈薇硎?。

　　王俊洲指出，國美的直播定位則是“又好看，又好玩，又能賣東西”，在直播中傳遞關(guān)于生活與家庭的信息、理念，是在家與生活的經(jīng)營中嵌入合適的商品，與用戶討論家庭場景功能的實(shí)現(xiàn)方式，引導(dǎo)消費(fèi)決策，而不是低價刺激消費(fèi)。

　　簡單地說，國美直播是由那些具備豐富銷售經(jīng)驗(yàn)和家電使用知識的員工擔(dān)綱主播，相較于網(wǎng)紅主播的泛泛而談，員工能在直播賣貨的同時從專業(yè)角度分享家電使用、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并與線下門店的實(shí)際應(yīng)用等場景相結(jié)合，向觀眾推薦演示更加個性化的商品，進(jìn)而建立用戶粘性，引導(dǎo)消費(fèi)決策,具備專業(yè)化、場景化、高轉(zhuǎn)化和品牌力的特點(diǎn)。

　　據(jù)介紹，國美直播的主角是“貨”而不是以主播的個人IP為主導(dǎo)。在國美看來，好的商品才是最大的“吸引力”。通過“知識型內(nèi)容+場景展示”的帶貨方式，最終實(shí)現(xiàn)把“對的貨”推薦給“對的人”的流量轉(zhuǎn)化。

　　另外，和普通網(wǎng)紅帶貨的一次性銷售不同，國美直播不僅僅可以銷售產(chǎn)品，還能依托門店提供完善的售前售后標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化服務(wù)，從而帶給觀眾群體更多信任感和購買欲望。

　　“我們要將社群放到離顧客最近的位置,實(shí)現(xiàn)最短時間觸達(dá)和響應(yīng)?！蓖蹩≈薇硎?，我們的直播不僅是帶貨，重要的是給消費(fèi)者帶來一種全新的生活方式。（記者畢磊）