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快遞串通電商利用"空包"刷銷量 危害個(gè)人信息安全

時(shí)間:2016-11-09 17:22 來源:大洋網(wǎng) 點(diǎn)擊:
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據(jù)報(bào)道,隨著電商行業(yè)競爭越來越激烈,很多淘寶賣家為了提高銷量,提升產(chǎn)品搜索排名而進(jìn)行刷單,從而誕生出職業(yè)刷客、空包快遞等現(xiàn)象。

快遞企業(yè)與淘寶賣家串通,利用快遞空包虛構(gòu)交易量,制造虛假商業(yè)信用,本質(zhì)上是違背誠信的行為,若在這一過程中,快遞公司出賣了基于快遞服務(wù)而獲取的用戶信息,則更是一種違法行為。而且,刷出來的虛假信譽(yù)、交易量,無疑會(huì)對消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生誤導(dǎo),妨礙消費(fèi)者的正確選擇和判斷,嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)購市場公平競爭秩序,也危害著用戶個(gè)人信息安全。

目前,法律上并沒有限制空包寄送。從現(xiàn)行的寄送規(guī)則看,只要顧客不寄遞國家明文禁止的東西,快遞公司就必須發(fā)送包裹,甚至包括空包裹。執(zhí)法部門無法單純就“收寄空包裹”這個(gè)失信行為加以具體認(rèn)定并做出行政處罰,這無疑加大了執(zhí)法部門的管理難度。

杜絕淘寶賣家和快遞企業(yè)合謀“刷空包”的問題,應(yīng)研究制定誠信快遞發(fā)展的監(jiān)管政策,用誠信的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范快遞市場。

首先,管理部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大對寄遞企業(yè)的誠信教育和監(jiān)督管理,凈化市場秩序,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。其次,建立健全用戶信息安全保障制度和措施,確保信息安全。建立快遞企業(yè)違規(guī)寄遞“黑名單”制度,向全社會(huì)公示。此外,電商平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)決抵制刷單、虛假發(fā)貨等不正當(dāng)競爭行為,對于在平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易行為的商家,提升自查強(qiáng)度,運(yùn)用技術(shù)手段識別“空包刷信譽(yù)”行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴(yán)格處罰,從根本上杜絕刷信譽(yù)的行為。








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